Operational & Marketing – dua fungsi vital dalam perusahaan yang saling mendukung untuk mencapai tujuan bisnis.

Operational bertanggung jawab pada pelaksanaan aktivitas inti perusahaan, mulai dari produksi barang atau jasa, manajemen rantai pasok, hingga memastikan efisiensi dan kualitas proses kerja. Fokusnya adalah menciptakan sistem yang efisien agar produk atau layanan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.

Marketing, di sisi lain, berperan dalam menciptakan, mengkomunikasikan, dan mengantarkan nilai produk atau jasa kepada konsumen. Aktivitasnya meliputi riset pasar, pengembangan strategi promosi, branding, dan peningkatan pengalaman pelanggan untuk menarik serta mempertahankan pasar.

Operational & Marketing – Keduanya saling berhubungan: marketing memastikan produk yang dihasilkan sesuai permintaan pasar, sementara operasional memastikan produk tersebut tersedia dengan kualitas tinggi dan biaya yang kompetitif. Kolaborasi yang solid antara keduanya adalah kunci sukses bisnis.