Pelatihan Profesional Successful Selling Skill for Account Officer -IKHTISAR-
Successful Selling Skill for Account Officer – Dalam industri perbankan dan lembaga keuangan, peran Account Officer (AO) tidak hanya sebatas melakukan analisis kredit atau menjaga hubungan dengan nasabah, tetapi juga menjadi ujung tombak pertumbuhan bisnis melalui aktivitas penjualan (selling). Tingginya persaingan pasar, meningkatnya ekspektasi nasabah, serta kebutuhan akan target pertumbuhan portofolio menuntut Account Officer untuk memiliki keterampilan penjualan yang tidak hanya agresif, tetapi juga strategis dan berorientasi pada solusi.
Banyak Account Officer memiliki pemahaman produk yang baik, namun belum sepenuhnya dibekali dengan teknik komunikasi persuasif, kemampuan menggali kebutuhan nasabah, serta strategi negosiasi yang efektif. Akibatnya, peluang bisnis tidak optimal, tingkat closing rendah, atau hubungan jangka panjang dengan nasabah kurang terbangun secara kuat.
Oleh karena itu, diperlukan pelatihan yang secara khusus membekali Account Officer dengan keterampilan selling yang terstruktur, sistematis, dan berbasis kebutuhan pelanggan (consultative selling), sehingga mampu meningkatkan performa penjualan sekaligus menjaga kualitas portofolio dan hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Deskripsi Pelatihan Successful Selling Skill for Account Officer
Successful Selling Skill for Account Officer – dirancang untuk meningkatkan kompetensi penjualan Account Officer melalui pendekatan praktis dan aplikatif. Pelatihan ini mengintegrasikan pemahaman tentang proses penjualan, teknik komunikasi efektif, strategi negosiasi, hingga pengelolaan hubungan nasabah dalam konteks industri perbankan atau jasa keuangan.
Peserta akan dibekali dengan teknik menggali kebutuhan (probing), mempresentasikan solusi berbasis nilai (value-based selling), menangani keberatan (handling objection), serta meningkatkan kemampuan closing secara profesional. Pelatihan ini juga dilengkapi dengan simulasi dan role play agar peserta mampu mengaplikasikan keterampilan secara langsung dalam situasi nyata.
Manfaat Pelatihan
Dengan mengikuti pelatihan Successful Selling Skill for Account Officer, peserta diharapkan untuk memahami:
1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai peran strategis Account Officer dalam pencapaian target bisnis.
2. Mengembangkan keterampilan komunikasi dan teknik penjualan yang efektif dan profesional.
3. Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan dan menawarkan solusi berbasis nilai kepada nasabah.
4. Membekali peserta dengan teknik negosiasi dan penanganan keberatan secara tepat.
5. Meningkatkan tingkat closing, cross selling, dan retensi nasabah.
6. Mendorong pencapaian target penjualan secara berkelanjutan dengan tetap menjaga kualitas portofolio.
Outline Materi
Materi yang akan disampaikan oleh trainer atau pengampu mengenai Successful Selling Skill for Account Officer adalah seperti dibawah ini, hanya saja sifatnya tidak tetap dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan audience.
-
- Peran Strategis Account Officer dalam Pertumbuhan Bisnis
• Fungsi AO sebagai business driver
• Mindset sales profesional
• Target oriented vs value oriented selling
2. Proses Penjualan yang Efektif
• Tahapan sales cycle
• Prospecting dan segmentasi nasabah
• Building trust & rapport
3. Teknik Menggali Kebutuhan Nasabah
• Questioning & probing techniques
• Identifikasi pain points nasabah
• Analisis kebutuhan finansial nasabah
4. Presentasi Produk & Value Proposition
• Menyampaikan manfaat bukan sekadar fitur
• Menghubungkan solusi dengan kebutuhan nasabah
• Teknik komunikasi persuasif
5. Handling Objection & Negotiation Skill
• Jenis-jenis keberatan nasabah
• Strategi menjawab keberatan secara profesional
• Teknik negosiasi win-win solution
6. Closing Strategy & Follow Up
• Teknik closing yang efektif
• Cross selling & up selling
• Relationship management & retensi nasabah
- Peran Strategis Account Officer dalam Pertumbuhan Bisnis
Target Audience
Menurut kami kelompok atau individu yang secara khusus dituju atau diharapkan untuk terlibat dalam training ini. Siapa saja sih yang sekiranya yang dapat mengikuti pelatihan ini, kami menyarankan sebagai berikut : bagi Account Officer, Relationship Manager, Business Officer, Marketing Lending Officer, serta staf pemasaran dan pembiayaan di sektor perbankan, multifinance, maupun lembaga keuangan lainnya. Pelatihan ini juga relevan bagi supervisor atau team leader sales yang ingin meningkatkan efektivitas tim penjualan dan pencapaian target bisnis secara berkelanjutan.
Selain itu, pelatihan ini relevan bagi profesional keuangan, konsultan, akademisi, serta mahasiswa yang tertarik mendalami Successful Selling Skill for Account Officer. Calon pegawai yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarier di industri ini juga dapat mengikuti pelatihan guna memperkuat pemahaman dan keterampilan mereka. Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Successful Selling Skill for Account Officer
Metode Training
Presentasi; Studi Kasus; Diskusi; Simulasi; Praktek.
Program Training
Training Pajak Bisnis Properti dapat diselenggarakan dengan metode Online dan Offline Training, dimana program yang Dhatu Training and Consultant miliki berupa :
- Private Training | 2. Public Training | 3. In House Training
Fasilitas Training
Permohonan Proposal Pelatihan Successful Selling Skill for Account Officer
Ingin meningkatkan keterampilan dan membuka peluang baru dalam karier Anda? Ikuti pelatihan eksklusif kami dan dapatkan pengetahuan praktis dari para ahli di bidangnya! Pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi terbaik yang dapat langsung Anda terapkan. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional dan meningkatkan kompetensi Anda. Daftar sekarang, tempat terbatas! Ambil langkah pertama menuju pengembangan diri yang lebih maksimal dan masa depan karier yang lebih cerah. Klik tombol di bawah ini untuk bergabung dan mulailah perjalanan baru Anda menuju kesuksesan!
DAFTARInvestasi dan Jadwal Pelatihan Successful Selling Skill for Account Officer
Investasi Training
Penentuan jumlah investasi tergantung pada metode training dengan daring (online) atau luring (offline); banyaknya peserta yang didaftarkan, dan juga lokasi pelatihan bila pelatihan tersebut dilaksanakan secara luring.
INVESTASIJadwal Training
Waktu penyelenggaraan training Successful Selling Skill for Account Officer dilaksanakan selama 2 hari pelatihan, namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Selain itu untuk pelatihan Inhouse Training tanggal dan durasi training dapat berubah serta mengalami penyesuaian mengikuti kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.