Secretary and Administration

Pelatihan Profesional Secretary and Administration -IKHTISAR-

Secretary and Administration – Dalam dunia kerja yang dinamis dan kompetitif, peran sekretaris dan administrator menjadi sangat krusial dalam mendukung efektivitas operasional suatu organisasi. Profesi ini tidak hanya menuntut keterampilan administratif yang kuat, tetapi juga kemampuan komunikasi, pengelolaan informasi, serta penguasaan teknologi perkantoran modern. Oleh karena itu, diperlukan pelatihan yang komprehensif guna membekali para sekretaris dan staf administrasi dengan kompetensi yang sesuai dengan perkembangan zaman.

Pelatihan Secretary and Administration ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan dasar dan lanjutan dalam bidang kesekretariatan dan administrasi perkantoran. Program ini mencakup berbagai aspek, seperti manajemen dokumen, penjadwalan, pengelolaan rapat, korespondensi bisnis, hingga penggunaan perangkat lunak administrasi. Selain itu, peserta juga akan diberikan pemahaman mengenai etika profesional, manajemen waktu, serta strategi komunikasi yang efektif untuk menunjang peran mereka dalam mendukung manajemen perusahaan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat meningkatkan efisiensi kerja, memahami standar profesionalisme dalam administrasi perkantoran, serta memiliki kemampuan dalam menangani tantangan yang muncul di lingkungan kerja. Pelatihan ini sangat cocok bagi sekretaris, staf administrasi, serta individu yang ingin mengembangkan karier di bidang kesekretariatan dan administrasi, sehingga mereka dapat memberikan kontribusi yang lebih maksimal dalam organisasi.

Deskripsi Pelatihan Secretary and Administration

Secretary and Administration – adalah program pelatihan dan pengembangan keterampilan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi dalam bidang kesekretariatan dan administrasi perkantoran. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, seperti manajemen dokumen, komunikasi bisnis, pengelolaan jadwal, keterampilan korespondensi, hingga penggunaan teknologi perkantoran. Selain itu, peserta juga dibekali dengan kemampuan interpersonal, etika profesional, serta teknik pengelolaan arsip dan data yang efisien. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan efisiensi kerja sekretaris dan staf administrasi dalam mendukung operasional perusahaan atau organisasi secara profesional dan terstruktur.

Manfaat Pelatihan

Dengan mengikuti pelatihan Secretary and Administration, peserta diharapkan untuk memahami:

1. Mengetahui dan Memahami fungsi dan peran kantor dalam organisasi
2. Memahami tahapan pengelolaan informasi yan dibutuhkan oleh unit lain dalam perusahaan
3. Memahami tahapan dan teknik dalam pengelolaan arsip (sistim filling) dengan baik dan efektif
4. Memahami fungsi Standard Operation Procedure (SOP) untuk kelancaran aktifitas perusahaan
5. Meningkatkan kemampuan problem solving terkait dengan administration and modern office
6. Memahami pentingnya komunikasi tertulis.
7. Memahami permasalahan yang timbul karena proses komunikasi tertulis yang salah.
8. Mengidentikasi kelebihan dan kelemahan dari komunikasi tertulis.
9. Mengidentifikasi fungsi, bagian-, bentuk, dan bahasa surat dan memorandum yang efektif dan benar.
10. Menyadari pentingnya komunikasi dalam pekerjaan, hubungan antar-pribadi dan hubungan antar-organisasi.
11. Memberikan ketrampilan teknis menulis dan berbicara dalam rangka pengembangan brand image perusahaan.
12. Meningkatkan kemampuan penyelesaian persoalan terkait dengan writing skill.
13. Mengetahui dan memahami tahapan dan skill untuk menjadi seorang sekretaris yang professional dan memiliki kinerja yang optimal.

Outline Materi 

Materi yang akan disampaikan oleh trainer atau pengampu mengenai Secretary and Administration adalah seperti dibawah ini, hanya saja sifatnya tidak tetap dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan audience.

1. 1. Ruang Lingkup dan Konsep Administration and Modern Office
      • Konsep dan Definisi kantor dan administrasi perkantoran
      • Ruang lingkup dan Konsep administrasi perkantoran Modern
      • Tujuan dan Manfaat administrasi perkantoran efektif
      • Karakteristik administrasi perkantoran modern
   2. Tata Kelola Komunikasi & Korespondensi
      • Definisi, ciri, fungsi, dan jenis surat
      • Bagian surat
      • Format dan Bahasa surat
      • Tahapan penyusunan surat
      • Tahapan pengurusan dan pengendalian / kontrol surat masuk dan surat keluar
   3. Pelayanan Telepon
      • Persiapan Menerima telepon
      • Teknik Menelepon
      • Mencatat pesan telepon
      • Kesalahan dalam bertelepon
   4. Digital Filing System dan Aplikasi Electronic Document Management System (EDMS)
      • Konsep digital filing system & perangkat pendukungnya
      • Isu Legalitas Arsip Digital
      • Prosedur Imaging Document
      • Kategori pengenalan Scanner dan komponen EDMS
      • Integrasi EDMS dengan Informasi dan tempat penyimpanan
      • Alat dan Media Penyimpanan (storage)
   5. Dokumentasi dan Arsip
      • Definisi serta Konsep arsip dan pengelolaan arsip
      • Jenis arsip& Tujuan Pengelolaan Arsip
      • Penggandaan dan pendistribusian arsip
      • Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
      • Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
      • Peminjaman arsip dan Penyusutan arsip
      • Hal-hal penting dalam pengelolaan arsip
   6. Penyusunan Standar Operating Procedure (SOP)
      • Definisi dan Manfaat Penyusunan SOP
      • Simbol-simbol SOP
      • Prinsip dan teknik penyusunan SOP
   7. Pengelolaan Waktu yang Efektif dalam Menangani Pekerjaan Kantor
      • Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
      • Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
      • Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
      • Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik
   8. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran
      • Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
      • Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
      • Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran
      • Software untuk administrasi perkantoran
      • Sistem Arsip Elektronik
      • Sistem Informasi Manajemen
      • Manajemen basis data
      • LAN, intranet, dan internet
   9. Basic mentality for secretary: motivasi, sikap positif, etika bekerja
   10. Interpersonal communication skill: active listening, assertiveness
   11. Public relations for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukansekretaris sebagai PR; menjaga citra positif perusahaan di mata public, menjalin hubungan dengan media massa, menyelenggarakan event perusahaan,dan lain-lain
   12. Customer service excellence for secretary: peran dan keterampilan yang diperlukan sekretaris dalam melayani pelanggan internal maupun eksternal
   13. Professional wardrobe and grooming: penampilan yang professional, pemilihan busana kerja, padu padan warna, keserasian, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk menjaga penampilan.
   14. Proses Komunikasi
       • Jenis-jenis komunikasi : tertulis dan tidak tertulis
       • Karakteristik Komunikasi
       • Hambatan-hambatan komunikasi
       • Teknik berkomunikasi yang efektif
   15. Tahapan dan ruang lingkup Penulisan
       • Persiapan sebelum menulis / Rencana Penulisan
       • Dampak menulis, Ragam tulisan, dan Fungsi menulis
       • Organisasi Penulisan
       • Gaya Penulisan serta Target Pembaca
       • Teknik pemilihan sarana menulis
   16. Teknik Penulisan Surat-Surat Bisnis
       • Jenis dan karakteristik surat bisnis
       • Anatomi surat bisnis
       • Teknik penulisan surat-surat bisnis
       • Memo dan email dalam kegiatan bisnis
       • Struktur pembuatan surat
       • Model surat pemasaran
   17. Proses Penulisan (Writing Process)
       • Rencana Penulisan
       • Organisasi Penulisan
       • Gaya Penulisan
       • Target Pembaca
   18. Jenis-jenis BUSINESS WRITING serta etika penulisan dan pengirimannya
       • Surat
       • E-mail
       • Memo
       • Laporan
       • Minutes of meeting
       • Undangan / invitation
   19. Persiapan Teknik BUSINESS WRITING yang efektif
       • PREPARE EFFECTIVE BUSINESS WRITING
       • Sentence and Lines for paragraph
       • Readability / Mudah dibaca dan dimengerti
       • Punctuation
       • Redundancy
       • Word choices / pemilihan kata-kata
   20. Format BUSINESS WRITING
       • Informational
       • Sales or Persuasion
       • Request
       • Complaint
       • Rejection
       • Collection
       • Goodwill
   21. Studi kasus dan diskusi

Target Audience

Menurut kami kelompok atau individu yang secara khusus dituju atau diharapkan untuk terlibat dalam training ini.  Siapa saja sih yang sekiranya yang dapat mengikuti pelatihan ini, kami menyarankan sebagai berikut : individu yang bekerja atau berencana berkarier di bidang kesekretariatan dan administrasi, seperti sekretaris, asisten administratif, staf administrasi, dan profesional lain yang bertanggung jawab atas manajemen dokumen, komunikasi bisnis, serta koordinasi operasional di perusahaan atau organisasi. Pelatihan ini juga cocok bagi fresh graduate yang ingin meningkatkan keterampilan administratif mereka agar lebih siap menghadapi dunia kerja, serta bagi karyawan yang ingin meningkatkan efisiensi dan profesionalisme dalam menjalankan tugas administratif sehari-hari.

Selain itu, pelatihan ini relevan bagi anggota Dewan Pengawas Syariah (DPS), konsultan, akademisi, serta mahasiswa yang tertarik mendalami Secretary and Administration. Calon pegawai yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarier di industri ini juga dapat mengikuti pelatihan guna memperkuat pemahaman dan keterampilan mereka. Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.

TANYA ADMIN

Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Secretary and Administration

Metode Training

Presentasi; Studi Kasus; Diskusi; Simulasi; Praktek.

Program Training

Training Pajak Bisnis Properti dapat diselenggarakan dengan metode Online dan Offline Training, dimana program yang Dhatu Training and Consultant miliki berupa :

1. Private Training   |   2. Public Training    |   3. In House Training

Fasilitas Training

klik link berikut

Permohonan Proposal Pelatihan Secretary and Administration

Ingin meningkatkan keterampilan dan membuka peluang baru dalam karier Anda? Ikuti pelatihan eksklusif kami dan dapatkan pengetahuan praktis dari para ahli di bidangnya! Pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi terbaik yang dapat langsung Anda terapkan. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional dan meningkatkan kompetensi Anda. Daftar sekarang, tempat terbatas! Ambil langkah pertama menuju pengembangan diri yang lebih maksimal dan masa depan karier yang lebih cerah. Klik tombol di bawah ini untuk bergabung dan mulailah perjalanan baru Anda menuju kesuksesan!

DAFTAR

Investasi dan Jadwal Pelatihan Secretary and Administration

Investasi Training 

Penentuan jumlah investasi tergantung pada metode training dengan daring (online) atau luring (offline); banyaknya peserta yang didaftarkan, dan juga lokasi pelatihan bila pelatihan tersebut dilaksanakan secara luring.

INVESTASI

Jadwal Training

Waktu penyelenggaraan training Secretary and Administration dilaksanakan selama 2 hari pelatihan, namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.

 

Selain itu untuk pelatihan Inhouse Training tanggal dan durasi training dapat berubah serta mengalami penyesuaian mengikuti kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.

PERMINTAAN PENAWARAN TRAINING

Opsi judul Pelatihan yang lain

Self Confidence

Strategi Manajemen Tender dan Kontrak, Penyusunan HPS dan Negotiation Skills