Pelatihan Profesional e-Channel Management Risk -IKHTISAR-
e-Channel Management Risk – Dalam era digital yang semakin berkembang, lembaga keuangan dan perbankan menghadapi tantangan yang semakin kompleks, terutama dalam pengelolaan risiko yang terkait dengan electronic channel (e-Channel). E-Channel mencakup berbagai layanan perbankan elektronik seperti internet banking, mobile banking, ATM, EDC, dan kanal digital lainnya yang memungkinkan nasabah berinteraksi dan melakukan transaksi keuangan dengan lebih mudah dan cepat. Namun, kemudahan ini juga membawa potensi risiko yang signifikan, mulai dari risiko operasional, risiko keamanan informasi, hingga risiko reputasi yang dapat berdampak pada keberlangsungan bisnis.
Seiring dengan meningkatnya ketergantungan nasabah terhadap layanan e-Channel, ancaman kejahatan siber seperti phishing, malware, skimming, dan social engineering juga mengalami eskalasi yang cukup pesat. Di sisi lain, regulasi dari otoritas terkait juga semakin ketat dalam mengatur tata kelola risiko pada kanal elektronik. Oleh karena itu, institusi keuangan dituntut untuk memiliki pemahaman yang komprehensif tentang manajemen risiko e-Channel serta mampu mengimplementasikan langkah-langkah mitigasi yang tepat, efektif, dan sesuai dengan perkembangan teknologi.
Pelatihan E-Channel Management Risk ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan best practice dalam mengidentifikasi, menganalisis, serta mengelola risiko yang berkaitan dengan pengoperasian dan pengembangan e-Channel. Melalui pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat meningkatkan kesadaran risiko, memperkuat pengendalian internal, serta mematuhi ketentuan regulasi yang berlaku. Dengan demikian, institusi dapat meminimalisir potensi kerugian, meningkatkan kepercayaan nasabah, dan menjaga stabilitas serta integritas sistem keuangan digital.
Deskripsi Pelatihan e-Channel Management Risk
e-Channel Management Risk – adalah program pelatihan dan pembelajaran yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam terkait identifikasi, analisis, pengendalian, dan mitigasi risiko yang terkait dengan pengelolaan saluran elektronik (e-channel) dalam layanan perbankan atau lembaga keuangan. E-channel mencakup berbagai platform digital seperti ATM, mobile banking, internet banking, dan electronic payment. Dengan semakin berkembangnya teknologi digital dan tingginya penggunaan layanan elektronik, risiko yang muncul pun menjadi lebih kompleks, mulai dari risiko operasional, risiko keamanan data, hingga risiko kepatuhan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola risiko-risiko tersebut secara efektif, memastikan keamanan transaksi, menjaga kepercayaan nasabah, serta mematuhi ketentuan regulator yang berlaku. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya penerapan tata kelola yang baik dan penguatan sistem pengendalian internal dalam operasional e-channel.
Manfaat Pelatihan
Dengan mengikuti pelatihan e-Channel Management Risk, peserta diharapkan untuk memahami:
- Memahami Konsep Dasar Risiko pada e-Channel: Memahami jenis-jenis e-Channel (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, EDC, QRIS, dsb.) serta risiko-risiko yang terkait (operasional, fraud, compliance, reputasi, keamanan data, dan lainnya).
- Mengidentifikasi Risiko Spesifik pada e-Channel: Mampu mengidentifikasi potensi risiko yang muncul dari masing-masing kanal elektronik dan sumbernya (internal dan eksternal).
- Melakukan Analisis dan Penilaian Risiko (Risk Assessment): Mampu melakukan risk assessment pada layanan e-Channel, termasuk mengukur tingkat risiko dan dampaknya terhadap organisasi.
- Menerapkan Strategi Pengendalian Risiko: Memahami dan menerapkan langkah mitigasi dan pengendalian risiko yang sesuai dengan standar industri, best practices, dan regulasi yang berlaku.
- Menyusun dan Menerapkan Kebijakan dan Prosedur Pengelolaan Risiko e-Channel: Mampu menyusun kebijakan, SOP, dan framework pengelolaan risiko yang terintegrasi untuk e-Channel.
- Meningkatkan Kesiapan Menghadapi Insiden dan Fraud pada e-Channel: Mampu merespons dan menanggulangi insiden terkait e-Channel secara cepat dan efektif, serta menyusun rencana pemulihan (incident response & recovery plan).
- Memahami Regulasi dan Kepatuhan Terkait e-Channel: Memahami ketentuan regulator (OJK, BI, ISO, dsb.) yang terkait dengan pengelolaan risiko e-Channel.
- Meningkatkan Awareness Karyawan dan Pengguna terhadap Risiko e-Channel: Mampu mengembangkan program awareness internal maupun eksternal untuk meminimalkan risiko dari sisi user dan operasional.
Outline Materi
Materi yang akan disampaikan oleh trainer atau pengampu mengenai e-Channel Management Risk adalah seperti dibawah ini, hanya saja sifatnya tidak tetap dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan audience.
-
- Pendahuluan
• Pengantar e-Channel dalam industri perbankan dan keuangan
• Tren digitalisasi dan risiko yang mengiringi
• Tujuan dan manfaat pengelolaan risiko e-Channel - Konsep Dasar e-Channel
• Definisi e-Channel (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, EDC, QRIS, API Open Banking)
• Jenis-jenis e-Channel dan karakteristiknya
• Proses bisnis dan ekosistem e-Channel - Identifikasi Risiko e-Channel
• Jenis-jenis risiko pada e-Channel:
o Risiko operasional
o Risiko keamanan siber (cybersecurity)
o Risiko kepatuhan dan regulasi
o Risiko reputasi
o Risiko fraud
• Studi kasus insiden risiko e-Channel - Manajemen Risiko e-Channel
• Kerangka kerja manajemen risiko (Three Lines of Defense, ERM)
• Metode identifikasi dan analisis risiko
• Penilaian risiko (risk assessment)
• Pengendalian dan mitigasi risiko
• Monitoring dan evaluasi risiko - Keamanan dan Kontrol e-Channel
• Prinsip keamanan transaksi elektronik
• Standar dan best practice keamanan (ISO 27001, PCI DSS, OWASP, NIST CSF)
• Strategi mitigasi risiko fraud
• Pengamanan infrastruktur dan aplikasi
• Penanganan insiden dan Business Continuity Plan (BCP) - Kepatuhan dan Regulasi
• Regulasi terkait e-Channel (OJK, BI, UU ITE, PBI, POJK)
• Prinsip AML-CFT dalam e-Channel
• Perlindungan data nasabah dan privasi (GDPR, UU PDP) - Fraud Management dan Deteksi Dini
• Pola dan modus fraud di e-Channel
• Fraud detection system dan behavioral monitoring
• Fraud management framework - Pengembangan Budaya Risiko Digital
• Awareness dan edukasi internal
• Peran manajemen dalam penguatan budaya risiko
• Kolaborasi lintas fungsi dalam mitigasi risiko e-Channel - Studi Kasus dan Simulasi
• Simulasi insiden risiko e-Channel
• Diskusi kelompok: Penyusunan mitigasi risiko e-Channel
• Evaluasi kesiapan organisasi menghadapi risiko e-Channel
- Pendahuluan
Target Audience
Menurut kami kelompok atau individu yang secara khusus dituju atau diharapkan untuk terlibat dalam training ini. Siapa saja sih yang sekiranya yang dapat mengikuti pelatihan ini, kami menyarankan sebagai berikut : para profesional yang terlibat dalam pengelolaan, pengawasan, dan pengembangan layanan perbankan elektronik (e-channel) seperti internet banking, mobile banking, ATM, dan layanan digital lainnya. Peserta yang diharapkan mengikuti pelatihan ini meliputi staf dan pejabat di divisi manajemen risiko, IT security, operasional e-channel, audit internal, compliance, serta pengembangan bisnis digital. Selain itu, pelatihan ini juga relevan bagi pihak manajemen dan pengambil keputusan yang bertanggung jawab dalam menetapkan kebijakan mitigasi risiko dan pengendalian internal terkait layanan digital banking agar dapat memastikan pengelolaan risiko e-channel yang efektif, aman, dan sesuai dengan ketentuan regulator serta best practice industri.
Selain itu, pelatihan ini relevan bagi konsultan, akademisi, serta mahasiswa yang tertarik mendalami e-Channel Management Risk. Calon pegawai yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarier di industri ini juga dapat mengikuti pelatihan guna memperkuat pemahaman dan keterampilan mereka. Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan e-Channel Management Risk
Metode Training
Presentasi; Studi Kasus; Diskusi; Simulasi; Praktek.
Program Training
Training Pajak Bisnis Properti dapat diselenggarakan dengan metode Online dan Offline Training, dimana program yang Dhatu Training and Consultant miliki berupa :
- Private Training | 2. Public Training | 3. In House Training
Fasilitas Training
Permohonan Proposal Pelatihan e-Channel Management Risk
Ingin meningkatkan keterampilan dan membuka peluang baru dalam karier Anda? Ikuti pelatihan eksklusif kami dan dapatkan pengetahuan praktis dari para ahli di bidangnya! Pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi terbaik yang dapat langsung Anda terapkan. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional dan meningkatkan kompetensi Anda. Daftar sekarang, tempat terbatas! Ambil langkah pertama menuju pengembangan diri yang lebih maksimal dan masa depan karier yang lebih cerah. Klik tombol di bawah ini untuk bergabung dan mulailah perjalanan baru Anda menuju kesuksesan!
DAFTARInvestasi dan Jadwal Pelatihan e-Channel Management Risk
Investasi Training
Penentuan jumlah investasi tergantung pada metode training dengan daring (online) atau luring (offline); banyaknya peserta yang didaftarkan, dan juga lokasi pelatihan bila pelatihan tersebut dilaksanakan secara luring.
INVESTASIJadwal Training
Waktu penyelenggaraan training e-Channel Management Risk dilaksanakan selama 2 hari pelatihan, namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Selain itu untuk pelatihan Inhouse Training tanggal dan durasi training dapat berubah serta mengalami penyesuaian mengikuti kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.