Pelatihan Profesional Crisis Communication & Reputation Management 2.0 -IKHTISAR-
Crisis Communication & Reputation Management 2.0 – Dalam dunia perbankan yang semakin kompleks dan dinamis, keterampilan negosiasi menjadi salah satu kompetensi utama yang harus dimiliki oleh para profesional perbankan. Bank bukan hanya lembaga keuangan, tetapi juga sebuah institusi yang menjalankan fungsi sebagai penghubung antara berbagai pihak, termasuk nasabah, investor, mitra bisnis, regulator, dan masyarakat luas. Interaksi ini melibatkan berbagai proses yang memerlukan kemampuan untuk mencapai kesepakatan, menyelesaikan konflik, dan menciptakan hubungan yang saling menguntungkan. Oleh karena itu, keterampilan negosiasi menjadi hal yang esensial untuk mendukung keberhasilan seorang banker dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Kebutuhan akan keterampilan negosiasi dalam industri perbankan dipicu oleh berbagai tantangan yang dihadapi oleh sektor ini. Salah satu tantangan utama adalah meningkatnya persaingan dalam menawarkan produk dan layanan keuangan. Dengan munculnya banyak pemain baru, termasuk bank digital dan fintech, para banker dituntut untuk lebih inovatif dan fleksibel dalam menjalin hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis. Negosiasi yang efektif dapat membantu mereka dalam memenangkan kepercayaan nasabah, menciptakan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan klien, serta menjaga loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang ketat.
Selain itu, perubahan regulasi yang terus berkembang menjadi aspek lain yang mendorong pentingnya keterampilan negosiasi. Dalam lingkungan yang diatur secara ketat, banker sering kali harus berinteraksi dengan regulator untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan yang berlaku. Negosiasi dengan regulator memerlukan pendekatan yang hati-hati, kemampuan untuk menjelaskan posisi bank secara jelas, dan kesediaan untuk mencapai kompromi yang sejalan dengan kepentingan semua pihak. Hal ini menuntut banker untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang peraturan serta kemampuan untuk menjalin komunikasi yang konstruktif.
Deskripsi Pelatihan Crisis Communication & Reputation Management 2.0
Crisis Communication & Reputation Management 2.0 – untuk membekali peserta dengan strategi dan teknik komunikasi krisis yang efektif, mulai dari tahap pencegahan, penanganan, hingga pemulihan reputasi. Peserta akan mempelajari bagaimana mengidentifikasi potensi krisis, menyusun crisis communication plan, menghadapi media, serta mengelola persepsi publik di era digital.
Pelatihan ini juga dilengkapi dengan studi kasus terkini, simulasi krisis, dan praktik langsung untuk meningkatkan kesiapan peserta dalam menghadapi situasi nyata.
Manfaat Pelatihan
Dengan mengikuti pelatihan Crisis Communication & Reputation Management 2.0, peserta diharapkan untuk memahami:
1. Memahami konsep dan siklus crisis communication secara komprehensif
2. Mengidentifikasi dan mengantisipasi potensi krisis sejak dini
3. Menyusun strategi komunikasi krisis yang efektif dan terstruktur
4. Mengelola komunikasi dengan media dan publik secara profesional
5. Menjaga serta memulihkan reputasi perusahaan pasca krisis
6. Meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi krisis secara nyata
Outline Materi
Materi yang akan disampaikan oleh trainer atau pengampu mengenai Crisis Communication & Reputation Management 2.0 adalah seperti dibawah ini, hanya saja sifatnya tidak tetap dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan audience.
-
- Fundamental Crisis Communication
• Definisi dan jenis-jenis krisis
• Siklus krisis (pre-crisis, crisis, post-crisis)
• Dampak krisis terhadap reputasi perusahaan
2. Crisis Identification & Risk Mapping
• Identifikasi potensi krisis
• Risk assessment & stakeholder mapping
• Early warning system
3. Crisis Communication Strategy 2.0
• Penyusunan Crisis Communication Plan
• Key messaging & narrative control
• Digital crisis management (media sosial & online platform)
4. Media Handling & Public Response
• Teknik menghadapi media & press conference
• Menyusun pernyataan resmi (press release)
• Handling negative news & hoax
5. Reputation Management
• Strategi menjaga dan memulihkan reputasi
• Brand trust & stakeholder engagement
• Monitoring dan analisis sentimen publik
6. Simulation & Case Study
• Studi kasus krisis perusahaan
• Simulasi penanganan krisis
• Evaluasi dan feedback
- Fundamental Crisis Communication
Target Audience
Menurut kami kelompok atau individu yang secara khusus dituju atau diharapkan untuk terlibat dalam training ini. Siapa saja sih yang sekiranya yang dapat mengikuti pelatihan ini, kami menyarankan sebagai berikut : para pegawai bank syariah, seperti staf operasional, manajer risiko, dan auditor internal, yang terlibat langsung dalam pengelolaan risiko. Selain itu, pelatihan ini ditujukan untuk eksekutif dan pimpinan bank syariah, termasuk direksi dan manajemen tingkat atas, yang bertanggung jawab dalam menentukan kebijakan dan strategi manajemen risiko. Regulator dan pengawas industri keuangan syariah, seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Dewan Syariah Nasional (DSN), juga menjadi sasaran untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip syariah.
Selain itu, pelatihan ini relevan bagi profesional keuangan syariah, konsultan, akademisi, serta mahasiswa yang tertarik mendalami Crisis Communication & Reputation Management 2.0. Calon pegawai bank syariah yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarier di industri ini juga dapat mengikuti pelatihan guna memperkuat pemahaman dan keterampilan mereka. Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan Crisis Communication & Reputation Management 2.0
Metode Training
Presentasi; Studi Kasus; Diskusi; Simulasi; Praktek.
Program Training
Training Pajak Bisnis Properti dapat diselenggarakan dengan metode Online dan Offline Training, dimana program yang Dhatu Training and Consultant miliki berupa :
- Private Training | 2. Public Training | 3. In House Training
Fasilitas Training
Permohonan Proposal Pelatihan Crisis Communication & Reputation Management 2.0
Ingin meningkatkan keterampilan dan membuka peluang baru dalam karier Anda? Ikuti pelatihan eksklusif kami dan dapatkan pengetahuan praktis dari para ahli di bidangnya! Pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi terbaik yang dapat langsung Anda terapkan. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional dan meningkatkan kompetensi Anda. Daftar sekarang, tempat terbatas! Ambil langkah pertama menuju pengembangan diri yang lebih maksimal dan masa depan karier yang lebih cerah. Klik tombol di bawah ini untuk bergabung dan mulailah perjalanan baru Anda menuju kesuksesan!
DAFTARInvestasi dan Jadwal Pelatihan Crisis Communication & Reputation Management 2.0
Investasi Training
Penentuan jumlah investasi tergantung pada metode training dengan daring (online) atau luring (offline); banyaknya peserta yang didaftarkan, dan juga lokasi pelatihan bila pelatihan tersebut dilaksanakan secara luring.
INVESTASIJadwal Training
Waktu penyelenggaraan training Crisis Communication & Reputation Management 2.0 dilaksanakan selama 2 hari pelatihan, namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Selain itu untuk pelatihan Inhouse Training tanggal dan durasi training dapat berubah serta mengalami penyesuaian mengikuti kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.