Pelatihan Profesional IT Operations Management -IKHTISAR-
IT Operations Management – Dalam era digital yang semakin kompetitif, peran teknologi informasi (TI) menjadi tulang punggung utama dalam mendukung kelancaran bisnis dan keberlangsungan organisasi. Pengelolaan operasi TI (IT Operations Management) bukan hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga mencakup strategi, kebijakan, dan praktik terbaik yang memastikan seluruh sistem, aplikasi, serta infrastruktur TI dapat berjalan secara efektif, efisien, dan berkesinambungan. Tanpa manajemen operasi TI yang baik, risiko gangguan layanan, downtime, maupun inefisiensi operasional akan meningkat dan berpotensi menghambat produktivitas organisasi.
Training IT Operations Management dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana mengelola layanan TI mulai dari pemantauan infrastruktur, manajemen insiden, pengendalian perubahan, hingga optimalisasi proses operasional TI. Dengan pendekatan yang terstruktur, pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang bagaimana membangun tata kelola operasi TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis, sekaligus mengacu pada standar dan best practices internasional seperti ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya integrasi antara teknologi, proses, dan sumber daya manusia dalam menjaga kualitas layanan TI. Peserta akan diajak untuk memahami bagaimana peran IT Operations Management dapat meningkatkan keandalan sistem, menurunkan biaya operasional, serta mempercepat respons terhadap perubahan kebutuhan bisnis. Dengan demikian, organisasi mampu meningkatkan daya saing melalui pengelolaan TI yang lebih profesional, terukur, dan berorientasi pada keberlanjutan.
Deskripsi Pelatihan IT Operations Management
IT Operations Management – adalah program pelatihan yang berfokus pada pengelolaan aktivitas operasional teknologi informasi agar layanan TI dalam suatu organisasi dapat berjalan stabil, aman, efisien, dan mendukung tujuan bisnis. Pelatihan ini mengajarkan cara mengelola infrastruktur TI, aplikasi, data center, jaringan, hingga proses operasional sehari-hari, seperti monitoring sistem, manajemen insiden, problem management, kapasitas, kinerja, serta keamanan.
Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar, kerangka kerja, serta praktik terbaik (best practices) yang banyak digunakan di dunia industri, seperti ITIL (Information Technology Infrastructure Library), COBIT, maupun kerangka kerja manajemen layanan TI lainnya. Peserta juga akan diperkenalkan dengan tools dan metode modern untuk meningkatkan efisiensi, seperti automation, cloud operations, dan monitoring berbasis data analytics.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengelola operasi TI secara lebih proaktif, efektif, dan profesional sehingga organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan, mengurangi biaya operasional, serta memperkuat daya saing di era digital.
Manfaat Pelatihan
Dengan mengikuti pelatihan IT Operations Management, peserta diharapkan untuk memahami:
1. Memberikan pemahaman komprehensif tentang konsep, fungsi, dan ruang lingkup IT Operations Management.
2. Membekali peserta dengan keterampilan dalam mengelola infrastruktur, aplikasi, serta layanan TI secara efektif dan efisien.
3. Meningkatkan kemampuan dalam menangani insiden, problem, perubahan, dan permintaan layanan (incident, problem, change & request management).
4. Menyelaraskan aktivitas operasional TI dengan kebutuhan strategis organisasi.
5. Mengajarkan penggunaan tools, metode, dan best practice modern (seperti ITIL, automation, cloud operations) dalam mendukung operasional TI.
6. Mendorong terciptanya budaya proaktif dalam pengelolaan risiko, keamanan, dan keberlanjutan layanan TI.
Outline Materi
Materi yang akan disampaikan oleh trainer atau pengampu mengenai IT Operations Management adalah seperti dibawah ini, hanya saja sifatnya tidak tetap dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan audience.
-
- Pengantar IT Operations Management
• Peran dan pentingnya IT Operations dalam organisasi modern
• Perbedaan IT Service Management (ITSM) dan IT Operations Management
• Framework & standar internasional (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000) - Infrastruktur dan Monitoring Layanan TI
• Manajemen infrastruktur: server, jaringan, database, dan aplikasi
• Monitoring kinerja sistem dan layanan TI
• Tools & teknologi monitoring (on-premise & cloud) - Incident & Problem Management
• Definisi insiden dan problem
• Proses penanganan insiden & problem secara efektif
• Root cause analysis dan continuous improvement - Change & Release Management
• Prinsip pengelolaan perubahan (Change Management)
• Proses deployment & release yang aman dan terukur
• Studi kasus kegagalan perubahan & pembelajaran - Capacity, Availability & Performance Management
• Perencanaan kapasitas (capacity planning)
• Manajemen ketersediaan & SLA (Service Level Agreement)
• Optimasi performa sistem - IT Security & Compliance dalam Operasional TI
• Integrasi operasional TI dengan keamanan informasi
• Manajemen risiko dan kepatuhan standar (ISO 27001, GDPR, dll.)
• Business continuity & disaster recovery plan - Automation & Modern IT Operations
• Pemanfaatan automation & orchestration dalam operasi TI
• Cloud operations & DevOps integration
• AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) sebagai tren terbaru - Studi Kasus & Praktik Terbaik
• Analisis kasus nyata dari industri
• Workshop penyusunan strategi IT Operations Management
• Diskusi dan simulasi problem solving
- Pengantar IT Operations Management
Target Audience
Menurut kami kelompok atau individu yang secara khusus dituju atau diharapkan untuk terlibat dalam training ini. Siapa saja sih yang sekiranya yang dapat mengikuti pelatihan ini, kami menyarankan sebagai berikut : IT Operations Manager / Supervisor, System Administrator & Network Administrator, IT Support & Helpdesk Staff, IT Service Management (ITSM) Team, Project Manager / IT Governance Staff, Professional di bidang IT Security & Compliance, Manajer dan staf dari divisi non-TI yang berinteraksi dengan layanan TI dan ingin memahami bagaimana operasional TI mendukung proses bisnis.
Selain itu, pelatihan ini relevan bagi profesional keuangan, konsultan, akademisi, serta mahasiswa yang tertarik mendalami IT Operations Management. Calon pegawai yang ingin mempersiapkan diri untuk berkarier di industri ini juga dapat mengikuti pelatihan guna memperkuat pemahaman dan keterampilan mereka. Dan tidak menutup kemungkinan dapat diikuti pula oleh seluruh karyawan yang dapat mandat dari instansi/perusahaan guna menambah wawasan. Sehingga ilmu dari pelatihan ini bisa dirasakan dan dijalankan dengan baik sesuai dengan tujuan dari instansi/perusahaan itu sendiri.
Teknis Penyelenggaraan Pelatihan IT Operations Management
Metode Training
Presentasi; Studi Kasus; Diskusi; Simulasi; Praktek.
Program Training
Training Pajak Bisnis Properti dapat diselenggarakan dengan metode Online dan Offline Training, dimana program yang Dhatu Training and Consultant miliki berupa :
- Private Training | 2. Public Training | 3. In House Training
Fasilitas Training
Permohonan Proposal Pelatihan IT Operations Management
Ingin meningkatkan keterampilan dan membuka peluang baru dalam karier Anda? Ikuti pelatihan eksklusif kami dan dapatkan pengetahuan praktis dari para ahli di bidangnya! Pelatihan ini dirancang khusus untuk memberikan wawasan mendalam dan strategi terbaik yang dapat langsung Anda terapkan. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional dan meningkatkan kompetensi Anda. Daftar sekarang, tempat terbatas! Ambil langkah pertama menuju pengembangan diri yang lebih maksimal dan masa depan karier yang lebih cerah. Klik tombol di bawah ini untuk bergabung dan mulailah perjalanan baru Anda menuju kesuksesan!
DAFTARInvestasi dan Jadwal Pelatihan IT Operations Management
Investasi Training
Penentuan jumlah investasi tergantung pada metode training dengan daring (online) atau luring (offline); banyaknya peserta yang didaftarkan, dan juga lokasi pelatihan bila pelatihan tersebut dilaksanakan secara luring.
INVESTASIJadwal Training
Waktu penyelenggaraan training IT Operations Management dilaksanakan selama 2 hari pelatihan, namun hal ini dapat juga disesuaikan dengan kebutuhan dari peserta, berikut kami sampaikan alternatif tanggal setiap minggu.
Selain itu untuk pelatihan Inhouse Training tanggal dan durasi training dapat berubah serta mengalami penyesuaian mengikuti kebutuhan peserta / instansi / perusahaan.