Pelatihan Profesional Customer Service Orientation -IKHTISAR- Customer Service Orientation – Di era kompetisi global dan semakin cerdasnya konsumen, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penentu yang membedakan perusahaan satu dengan lainnya. Dalam banyak kasus, pelanggan yang merasa puas dengan layanan yang diberikan akan lebih loyal dan memberikan rekomendasi yang positif, yang pada gilirannya berdampak pada peningkatan … Continue reading Customer Service Orientation